Walmart aposta em IA para crescer, mas prevê lucro menor

O Walmart reforçou nesta quinta-feira (19) sua estratégia de crescimento baseada em inteligência artificial (IA) e tecnologia, impulsionando suas ações, mesmo após apresentar uma previsão mais cautelosa de lucros para o curto prazo.

A companhia, que recentemente atingiu US$ 1 trilhão em valor de mercado, divulgou resultados sólidos do quarto trimestre, mas indicou que o lucro por ação no primeiro trimestre ficará abaixo das expectativas dos analistas, além de projetar um crescimento anual mais moderado.

IA como motor de crescimento

O novo CEO, John Furner, que assumiu o cargo em fevereiro, destacou o papel central da tecnologia na estratégia da companhia.

Segundo ele, o uso de IA está ajudando a reduzir fricções, otimizar decisões e melhorar a gestão de estoque, além de personalizar a experiência dos clientes.

“A forma como estamos usando a tecnologia e a IA está nos ajudando a criar ótimas soluções para os clientes”, afirmou.

O Walmart também destacou parcerias com plataformas como OpenAI e Google, utilizadas para direcionar consumidores a produtos e melhorar a jornada de compra.

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Sparky e o avanço do “comércio agente”

Um dos principais destaques da estratégia é o Sparky, assistente de IA integrado ao aplicativo da empresa.

Segundo a companhia, clientes que utilizam o recurso registram um aumento de 35% no volume de pedidos.

O sistema é capaz de sugerir compras completas com base no comportamento do usuário — como organizar itens para uma festa ou uma viagem — dentro do conceito de “comércio agente”, tendência em que a IA executa tarefas de compra de forma automatizada.

Especialistas avaliam que esse modelo pode transformar o varejo, ao mesmo tempo em que reduz o contato direto entre marcas e consumidores.

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Resultados do Walmart e desafios no curto prazo

No quarto trimestre do ano fiscal de 2026, encerrado em 31 de janeiro, o Walmart registrou:

• Lucro de US$ 4,2 bilhões (queda de 19,4% na comparação anual)
• Receita de US$ 190,7 bilhões (alta de 5,6%)

A empresa atribuiu a queda no lucro principalmente à desvalorização de investimentos financeiros.

Nos Estados Unidos, as vendas comparáveis cresceram 4,6%, com destaque para supermercados, farmácia e produtos gerais.

A inflação nas lojas ficou em 1,1%, enquanto o impacto das tarifas comerciais foi considerado menor do que o esperado.

E-commerce, publicidade e marketplace em expansão

O Walmart também destacou o crescimento de seus negócios digitais, especialmente:

• E-commerce
• Publicidade
• Plataforma Marketplace, voltada a vendedores terceiros

O CFO, John David Rainey, afirmou que a empresa pretende aumentar os investimentos em expansão, mirando ganhos de participação de mercado.

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Nova fase do Wakmart e disputa com gigantes de tecnologia

A companhia vem reposicionando sua estrutura para competir com empresas como Amazon, integrando tecnologia em todas as áreas do negócio.

A recente migração das ações para a Nasdaq e mudanças na liderança indicam uma estratégia voltada a crescimento digital global.

Analistas avaliam que o Walmart passou a ser visto junto a empresas como Amazon e Costco, diferentemente do restante do varejo tradicional, que enfrenta crescimento mais lento.

Oportunidades e riscos da IA no varejo

Relatórios do setor indicam que o avanço da IA no varejo pode trazer ganhos de eficiência e personalização, mas também levanta desafios.

Para consumidores, o modelo promete economia de tempo e maior conveniência. Já para empresas, há riscos relacionados à perda de relacionamento direto com o cliente e maior dependência de plataformas tecnológicas.

Apesar do guidance cauteloso, as ações do Walmart subiram cerca de 2,6%, refletindo a confiança dos investidores na estratégia de longo prazo baseada em tecnologia.

Lia Garcia

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