EXCLUSIVO: Deezer e TIM ampliam parceria em meio à disputa por retenção no streaming e telecom

A Deezer e a TIM vão anunciar nesta sexta-feira (8) a renovação e a ampliação da parceria estratégica entre as empresas no Brasil, em um movimento que reforça como música, conectividade e experiência digital passaram a ocupar um papel central na disputa por retenção e fidelização de clientes. A informação foi antecipada com exclusividade ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC.

Rodrigo Vicentini, General Manager da Deezer na América Latina, concedeu entrevista exclusiva nesta quinta-feira (7) para comentar a novidade e explicar como a Deezer utiliza curadoria, inteligência de dados e experiência do usuário para viabilizar parcerias relevantes ​​e de longo prazo.

A colaboração entre as marcas já dura mais de uma década e é considerada uma das iniciativas pioneiras de integração entre streaming e telecomunicações no país. Agora, a nova etapa prevê a expansão de ações conjuntas, incluindo experiências voltadas aos chamados “Superfãs” – usuários que mais consomem determinados artistas na plataforma -, ativações em lojas da TIM e maior integração da Deezer ao ecossistema digital da operadora.

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Com a assinatura da plataforma incluída em ofertas da TIM os usuários têm acesso a milhões de músicas, podcasts e playlists sem anúncios, além de funcionalidades como audição offline, recomendação personalizada de músicas, identificação de faixas e exibição de letras.

Segundo Rodrigo Vicentini, general manager da Deezer na América Latina, a ampliação do acordo reflete a estratégia da empresa de fortalecer relações de longo prazo no mercado brasileiro. “Em mais de uma década de parceria, vimos um crescimento relevante de usuários vindos da operadora, o que mostra a força dessa collab”, afirma.

O movimento acontece em um momento de competição cada vez mais intensa no mercado de streaming. Plataformas disputam não apenas audiência, mas tempo de permanência, recorrência de uso e monetização dos usuários. Ao mesmo tempo, operadoras de telecomunicações buscam transformar serviços digitais em diferenciais estratégicos, indo além da conectividade tradicional.

Nesse cenário, experiências passaram a funcionar como ferramenta de retenção. Ao longo da parceria, Deezer e TIM realizaram iniciativas como convites para eventos, ativações em pontos de venda, campanhas promocionais e ações voltadas a fãs de artistas. Um dos destaques foi o projeto Música+, série de encontros realizados na loja conceito da TIM, em São Paulo, para aproximar artistas e consumidores em conversas sobre música e indústria cultural.

Para Thompson Gomes, CMO da TIM, a parceria reforça a estratégia da operadora de ampliar o valor agregado aos serviços oferecidos aos clientes. “A música é um pilar importante da TIM, e a parceria com a Deezer transforma esse território em valor para os nossos clientes, ao integrar o streaming às ofertas”, afirma.

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O movimento também acompanha uma tendência crescente de integração entre plataformas digitais e serviços de telecomunicações. Em um mercado fragmentado, empresas passaram a apostar em ecossistemas mais completos, benefícios integrados e experiências personalizadas como forma de aumentar engajamento e reduzir a rotatividade de assinantes.

“Estamos juntos há mais de uma década, em um modelo de colaboração pioneiro no Brasil, que contribuiu para ampliar o acesso à música digital no país. Esse novo momento da parceria reforça nosso compromisso de inovar e entregar ainda mais possibilidades e experiências musicais”, comenta Thompson Gomes, CMO da TIM.

Além do acesso à música, o avanço dessas parcerias evidencia a força do streaming que vai além de um produto de entretenimento. Ele funciona, hoje, como um ativo estratégico na disputa por atenção, recorrência e permanência do usuário dentro de ecossistemas digitais.

Aryel Fernandes

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