81 das 500 principais profissões perderam espaço entre 2020 e 2026.
Cargos administrativos, varejo e telemarketing estão entre os mais afetados.
Avanço da I.A. abriu espaço para trabalhos remotos.
Foto: Unsplash
Mercado de trabalho veja as profissões que perdem espaço para I.A. e digitalização no Brasil
A tecnologia já mudou a forma como empresas organizam suas equipes e executam tarefas. No mercado brasileiro, esse movimento aparece na redução do número de trabalhadores em algumas profissões, principalmente em funções administrativas, comerciais e de atendimento.
Um estudo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), feito a pedido do Estadão, analisou 500 ocupações que concentram mais de 90% dos empregos privados com carteira assinada. Entre elas, 81 perderam trabalhadores e também registraram queda no salário inicial entre fevereiro de 2020 e junho de 2026.
De acordo com a pesquisa, o cargo de supervisor administrativo apresentou a maior redução, com 142,9 mil postos a menos no período. Na sequência aparecem gerente administrativo, gerente de loja e supermercado, supervisor de vendas comercial e gerente de vendas.
Profissão
Redução de empregos
Supervisor administrativo
-142,9 mil
Gerente administrativo
-93,9 mil
Gerente de loja e supermercado
-85,1 mil
Supervisor de vendas comercial
-68,9 mil
Gerente de vendas
-46,8 mil
Segundo o estudo, a digitalização de processos, a centralização de serviços, a terceirização e o uso de softwares de gestão, com destaque para a inteligência artificial, reduziram a necessidade de algumas funções nas empresas.
Comércio e telemarketing
No varejo, o cargo de gerente de loja e supermercado teve queda de 32% no número de trabalhadores. O comerciante varejista também registrou uma diminuição de 23,3%.
A alteração de parte das vendas para canais digitais e a redução do número de lojas físicas contribuíram para essa transformação. Sistemas automatizados também permitem que uma estrutura menor administre operações maiores.
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Além disso, o telemarketing aparece entre os segmentos mais afetados. O estoque de supervisores de telemarketing e atendimento caiu 41,1% em seis anos, enquanto novas ferramentas, como chatbots e assistentes de inteligência artificial, assumiram tarefas mais simples.
Trabalho remoto
Vale destacar que nem toda redução tem relação direta com a inteligência artificial. O estudo aponta que outros efeitos da transformação digital e das mudanças após a pandemia também alteraram a demanda por trabalhadores.
O número de motoristas de ônibus caiu em 21,6 mil postos no período analisado. O trabalho remoto reduziu parte da necessidade de deslocamentos, enquanto aplicativos de transporte também mudaram hábitos de mobilidade.
Já profissões como cabeleireiro e confeiteiro tiveram quedas de 38% e 11%. Nesse caso, o estudo relaciona a redução de trabalhos formais ao avanço da informalidade, como Microempreendedor Individual (MEI).
Para a CNC, o cenário mostra uma transformação estrutural no mercado de trabalho. Das 500 principais profissões analisadas, 81 tiveram queda no número de empregados e no salário.
A nova realidade reforça a importância da adaptação profissional diante do avanço da tecnologia. Profissões que perdem espaço podem exigir novas competências e até mesmo uma melhora profissional. Apesar dos avanços da I.A. alterarem o mercado, a tecnologia também aumentou a busca por técnicos e áreas ligadas à tecnologia.
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