Programa de formação de assessores deve reunir cerca de 1.500 profissionais vindos de outros setores.
Ecossistema da XP passou de 200 assessores em 2010 para quase 20 mil atualmente.
Empresa afirma que assessoria independente ainda representa cerca de 20% do mercado brasileiro.
A XP pretende contratar 3 mil pessoas em 2026 e ampliar a formação de profissionais vindos de setores como tecnologia, construção e bebidas para atuar no mercado de investimentos.
Em entrevista ao Times Brasil — Licenciado Exclusivo CNBC, durante a Expert XP 2026, Guilherme Sant’Anna, executivo de recursos humanos da XP, afirmou que a estratégia busca reduzir a disputa por profissionais já estabelecidos no setor financeiro e ampliar a força comercial da empresa.
“Se a gente fosse buscar esse talento somente no mercado financeiro, seria uma disputa concorrencial ruim. Então, preferimos formar também pessoas de fora do mercado”, disse.
Parte das contratações será feita pelo programa Future, voltado à preparação de novos assessores de investimentos. Segundo Sant’Anna, a iniciativa deve alcançar cerca de 1.500 participantes e envolve operações parceiras da XP.
Mercado de assessoria ainda tem espaço para crescer
Sant’Anna afirmou que o número de assessores no ecossistema da XP passou de aproximadamente 200, em 2010, para quase 20 mil atualmente.
Apesar da expansão, o executivo avalia que o mercado de assessoria independente ainda possui espaço relevante para avançar. Segundo ele, esse modelo concentra cerca de 20% do mercado, enquanto os bancos mantêm os outros 80%.
“O mercado de assessoria de investimentos no Brasil ainda é jovem. Acreditamos muito em formar pessoas de outras indústrias para que aprendam a atender clientes no mundo dos investimentos”, afirmou.
O programa de formação foi testado inicialmente no canal interno da empresa e depois ampliado para as cerca de 450 operações parceiras.
Juros altos mudam demanda dos clientes
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O executivo afirmou que os assessores precisam estar preparados para orientar os clientes em diferentes cenários econômicos.
Com os juros em níveis elevados, parte dos investidores passou a priorizar produtos de renda fixa. Para Sant’Anna, isso exige maior proximidade com o cliente e compreensão dos objetivos de longo prazo, em vez da concentração em uma única classe de ativos.
“O assessor tem que estar preparado para qualquer cenário e muito próximo do cliente para entender as ansiedades e os objetivos que ele tem”, disse.
Sant’Anna citou títulos e produtos de crédito privado ligados à inflação entre as alternativas que ganharam espaço no ambiente atual.
A XP também aposta na preparação de líderes para treinar os novos profissionais e fortalecer o relacionamento com os investidores.
Segundo Sant’Anna, as lideranças são responsáveis por ensinar os assessores, que depois repassam o conhecimento aos clientes.
“A gente se preocupa muito em expandir a força comercial, treinando de forma adequada para que ela possa estar diante de qualquer cliente, em qualquer cenário”, afirmou.
O executivo disse ainda que não vê risco de falta de profissionais no curto prazo, desde que a empresa mantenha a estratégia de recrutamento fora do setor financeiro e invista na formação interna.
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