A Amazon enfrenta uma ação coletiva nos EUA após consumidores questionarem alegações ambientais utilizadas na comercialização de frutos do mar.
O processo acusa a empresa de apresentar determinados produtos como mais sustentáveis do que as evidências disponíveis permitiriam afirmar.
Entre os termos contestados estão “seguro para golfinhos”, “de origem responsável”, “sustentável”, “capturado na natureza” e “MSC Certified Sustainable Seafood”.
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Amazon é processada por suposta propaganda enganosa sobre frutos do mar sustentáveis
A Amazon enfrenta uma ação coletiva nos Estados Unidos após consumidores questionarem alegações ambientais utilizadas na comercialização de frutos do mar. O processo acusa a empresa de apresentar determinados produtos como mais sustentáveis do que as evidências disponíveis permitiriam afirmar.
A ação foi protocolada em um tribunal federal de Seattle. O processo acusa a Amazon de greenwashing, prática que utiliza mensagens ou imagens ambientais para transmitir uma percepção de sustentabilidade sem informações suficientes para comprová-la.
Segundo o The Times Of India, entre os termos contestados estão “seguro para golfinhos”, “de origem responsável”, “sustentável”, “capturado na natureza” e “MSC Certified Sustainable Seafood”. Segundo os consumidores, essas expressões podem transmitir a ideia de que os produtos provocam poucos danos aos oceanos e aos ecossistemas marinhos.
Amazon tem produtos de frutos do mar questionados na ação
A denúncia envolve dezenas de produtos de atum, salmão e outros frutos do mar comercializados pela Amazon. Entre as marcas citadas estão Bumble Bee, Chicken of the Sea e StarKist, além da 365 by Whole Foods Market, marca própria da companhia.
Apesar da presença desses produtos no processo, as empresas controladoras das marcas não são rés. A ação menciona a taiwanesa FCF, a tailandesa Thai Union Group e a sul-coreana Dongwon Industries, mas concentra as acusações na forma como a Amazon apresentou os itens aos consumidores.
Entre os autores estão Madeleine Rogow, de Los Angeles, e Adam Sorkin, de Chicago. Eles alegam que não teriam comprado determinados produtos, ou teriam pago um valor menor por eles, caso a empresa tivesse fornecido informações diferentes sobre a sustentabilidade dos frutos do mar.
Rastreabilidade é um dos pontos questionados
A origem dos produtos também aparece entre as principais questões levantadas pelos consumidores. A ação questiona se é possível rastrear, de forma confiável, os frutos do mar comercializados como sustentáveis até as embarcações de origem e os métodos de pesca utilizados em sua captura.
Os autores alegam que a maioria dos barcos pesqueiros não oferece rastreamento público suficiente para que os compradores descubram onde e como os pescadores capturaram os peixes. Além disso, a denúncia também afirma que algumas embarcações desligam transponders, dispositivos usados para acompanhar sua localização e atividades.
Segundo o processo, pelo menos um quinto dos frutos do mar selvagens importados não tem origem responsável ou sustentável. Para os consumidores, a Amazon não apresentou informações suficientes para deixar claras essas limitações.
Amazon enfrenta questionamentos sobre rótulos ambientais
Os autores também questionam o que determinadas expressões realmente informam ao consumidor. “Seguro para golfinhos”, por exemplo, pode indicar que esses animais não foram intencionalmente prejudicados durante a pesca do atum, mas não necessariamente aborda sobrepesca, captura acidental ou danos ao habitat.
Já “capturado na natureza” descreve a maneira como o peixe foi obtido, mas não garante que a pesca seja sustentável. A denúncia ainda questiona a forma como a Amazon apresentou produtos com certificação do Marine Stewardship Council (MSC).
Próximos passos do processo
Como a ação reúne apenas acusações dos consumidores, a Justiça ainda terá de analisar se as reivindicações têm fundamento e se o processo poderá seguir como uma ação coletiva.
Os autores buscam indenização compensatória, indenização punitiva e restituição dos valores aos consumidores elegíveis. Além disso, acusam a Amazon de violar as leis de proteção ao consumidor do estado de Washington.
Independentemente do resultado, o processo coloca em discussão como a Amazon apresenta informações ambientais aos consumidores. No caso dos frutos do mar, a principal questão é se expressões como “sustentável” e “de origem responsável” permitem verificar de forma clara as condições em que os produtos foram obtidos.
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