Companhia deixará de oferecer upgrades gratuitos da classe econômica para a executiva em parte de suas rotas domésticas mais longas.
Passageiros com status elite continuarão elegíveis a upgrades gratuitos apenas se já estiverem na classe econômica premium.
Mudança reflete estratégia das companhias aéreas para preservar assentos premium e aumentar receitas.
A American Airlines deixará de oferecer upgrades gratuitos da classe econômica para a classe executiva a passageiros com status elite em algumas de suas rotas domésticas mais longas nos Estados Unidos.
A partir de 25 de agosto, clientes frequentes com categoria elite deixarão de integrar a lista de espera para upgrades gratuitos à classe executiva em determinadas rotas transcontinentais e para o Havaí. Em vez disso, eles passarão a ser considerados para upgrades gratuitos à classe econômica premium (Premium Economy).
A mudança é mais um sinal de que a American Airlines e outras companhias do setor estão reduzindo a oferta gratuita de seus assentos mais caros para ampliar receitas e rentabilidade. Com um número crescente de passageiros pagando por cabines premium, conquistar um upgrade gratuito tornou-se mais difícil em muitos voos.
As rotas afetadas incluem os voos entre o Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, e Los Angeles; Boston e San Francisco; Dallas-Fort Worth e Honolulu, Kona e Maui, no Havaí; Phoenix e Honolulu; além de Chicago O’Hare e Honolulu e Maui.
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Passageiros com status elite que comprarem uma passagem em Premium Economy ou adquirirem um upgrade para essa cabine após a compra da tarifa econômica continuarão elegíveis para um upgrade gratuito à classe executiva, informou a companhia.
“Faremos o possível para atender às suas preferências de assento, embora as opções possam variar de acordo com o tipo de aeronave e a disponibilidade“, informou a American Airlines.
A empresa acrescentou que, na Premium Economy, alguns modelos de aeronaves possuem assentos centrais e, caso não haja outras opções disponíveis, o passageiro poderá ser acomodado em um deles.
“Em algumas aeronaves, a Premium Economy inclui assentos centrais, e você poderá ser acomodado em um deles caso não haja outras opções disponíveis“, informou a companhia.
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