Companhia aérea desenvolve tecnologia para constranger passageiros ‘fura-fila’

A American Airlines está desenvolvendo uma nova tecnologia para envergonhar clientes que queiram furar a fila de embarque antes de serem chamados para o voo. Esses clientes ouvirão um som e serão barrados até que chegue seu momento na fila.

De acordo com a American Airlines, a nova tecnologia está disponível em mais de 100 aeroportos menores nos Estados Unidos, após testes realizados no mês passado.

A companhia aérea planeja implementá-lo em aeroportos maiores em segundo.

Esta nova tecnologia será inaugurada perto do feriado de Ação de Graças nos EUA, um momento de alto fluxo de passageiros no país (só a American Airlines espera receber 8,3 milhões de viajantes).

Modernização de embarques

Outras companhia aéreas têm outras formas para evitar aglomerações nos portões e furo de filas. Isso facilita o embarque dos assentos de clientes dos programas de fidelidade.

O embarque antecipado é um dos benefícios que as companhias aéreas dão aos seus clientes frequentes.

A American Airlines tem nove grupos de embarque, que vão desde passageiros de primeira classe até viajantes que compram passagens econômicas.

A United Airlines envia mensagens aos clientes quando é o momento de embarcar e fornece informações e atualizações ao vivo para usuários de iPhone e Apple Watch. O app também tem um relógio de contagem regressiva para o embarque e placas digitais mostrando qual grupo de embarque foi chamado.

felipe.gutierrez

Siga o Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC no Google News