EXCLUSIVO: Falhas de compliance afetam 40% das empresas e cultura digital baixa é apontada como principal entrave, mostra estudo

Cerca de 40% dos executivos afirmam que suas empresas já enfrentaram impactos relevantes ligados a falhas de compliance, segundo o Panorama Setorial Global de Governança, Compliance e Transformação Digital, levantamento divulgado pela SoftExpert, multinacional especializada em softwares de conformidade e gestão empresarial. O estudo também aponta que quase um quarto das companhias (23%) precisa lidar com crises desse tipo de uma a três vezes por ano.

De acordo com a SoftExpert, a pesquisa ouviu profissionais em cargos de liderança, como executivos de nível C e diretores, em países como Brasil, Estados Unidos, México, Canadá e Austrália, atuantes em setores de alta complexidade regulatória, entre eles farmacêutico, serviços financeiros, indústria automotiva, manufatura e alimentos e bebidas. O levantamento combinou entrevistas executivas, pesquisa quantitativa própria e análise de dados de mercado, com colaboração da CIAL Dun & Bradstreet, empresa de referência em dados comerciais.

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Compliance falha em quase metade das empresas

Ainda segundo o estudo, o desconhecimento interno também é um risco relevante: 41% dos entrevistados afirmam não saber se suas empresas já foram afetadas por episódios de não conformidade, o que a SoftExpert associa a falhas de monitoramento e de visibilidade sobre as operações.

O Custo da Desatualização no Compliance

Impactos, obstáculos e as prioridades da transformação digital na governança corporativa

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40%

Das empresas já sofreram impactos relevantes por falhas de compliance.

41%

Dos executivos não sabem se suas empresas já foram afetadas.

23%

Lidam com crises de conformidade de 1 a 3 vezes por ano.

Maiores Obstáculos Estruturais

Cultura digital baixa
64%

Sistemas desatualizados/sem integração
62%

“O maior gargalo é trabalhar a cultura da empresa. A grande maioria tenta gerenciar riscos complexos com ferramentas ultrapassadas.”
— Josiani Silveira, CEO da SoftExpert

Prioridades para os Próximos Anos

• Gestão de riscos 58%
• Capacitação de equipes 58%
• Ampliação da rastreabilidade 55%
• Sistemas integrados 41%
• Redução de custos 35%
• Automação de auditorias 24%

ESG

Sustentabilidade como motor
Para 34% das empresas, as práticas de Environmental, Social, and Governance (ESG) já impulsionam na prática a digitalização de seus processos de compliance.

Fonte: Estudo Panorama Setorial Global de Governança, Compliance e Transformação Digital, divulgado pela SoftExpert (com apoio da CIAL Dun & Bradstreet). Elaboração: Times Brasil | CNBC

Cultura digital baixa é o maior obstáculo

Ao serem questionados sobre as barreiras para o avanço do compliance digital, os executivos ouvidos pela SoftExpert não apontaram o acesso a ferramentas tecnológicas como principal dificuldade. Segundo o levantamento, os maiores desafios estruturais são a baixa cultura digital, citada por 64% dos participantes, seguida do uso de sistemas desatualizados e sem integração, mencionado por 62%.

Para Josiani Silveira, CEO da SoftExpert, o problema central está no comportamento organizacional, e não na tecnologia disponível. “Observamos que o maior gargalo é trabalhar a cultura da empresa em relação à transformação digital. A grande maioria das organizações em setores críticos ainda tenta gerenciar riscos complexos com ferramentas ultrapassadas ou com falta de integração, expondo os negócios a inúmeras vulnerabilidades”, afirma a executiva.

Sistemas legados dificultam visão de riscos

A combinação entre comportamento organizacional e softwares desatualizados, segundo a SoftExpert, cria ecossistemas de dados fragmentados, o que impede as empresas de terem uma visão única e em tempo real dos próprios riscos corporativos.

O cenário descrito pela pesquisa da SoftExpert dialoga com outros levantamentos do mercado. De acordo com a consultoria PwC, 85% das empresas relataram alta significativa na complexidade regulatória nos últimos três anos. Já dados do Gartner apontam que a ausência de governança integrada é a principal razão pela qual apenas 48% das iniciativas de transformação digital atingem suas metas de negócio, o que resulta em riscos não mapeados e retrabalho.

Empresas priorizam gestão de riscos e capacitação

Diante desses desafios, a pesquisa da SoftExpert mostra que as prioridades das empresas para os próximos anos devem se concentrar na melhoria da gestão de riscos e na capacitação das equipes para a transformação digital, ambas citadas por 58% dos entrevistados. Em seguida aparecem a ampliação da rastreabilidade (55%), a implementação de sistemas integrados (41%), a redução de custos (35%) e o aumento da automação de auditorias (24%).

ESG passa a impulsionar o compliance digital

Outro fator de aceleração identificado pela SoftExpert foi a agenda de sustentabilidade: 34% das empresas afirmam que as práticas ESG já impulsionam, na prática, a digitalização de seus processos de compliance.

Ao concluir a análise, Josiani Silveira defende uma mudança na forma como o compliance é encarado pelas empresas. “Para as empresas que desejam liderar a próxima década, o compliance precisa deixar de ser encarado como um mero centro de custo ou obrigação burocrática para se tornar um verdadeiro ativo de performance. A governança integrada com o ambiente digital é a infraestrutura indispensável que permite às organizações escalar a inovação com segurança”, conclui a executiva.

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