Segundo Misa Antonini, decisões de baixo impacto e reversíveis podem ser delegadas para evitar gargalos na operação.
Escolhas de alto impacto e irreversíveis devem permanecer sob responsabilidade da liderança.
Definir escopo, níveis de autonomia, critérios de decisão e acompanhamento periódico fortalece a autonomia da equipe e melhora a gestão.
Empresários precisam aprender a distinguir quais decisões realmente exigem sua participação e quais podem ser delegadas à equipe. Essa foi a principal mensagem da consultora Misa Antonini, notável do Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC, em entrevista ao programa Real Time.
Segundo ela, um dos maiores erros na gestão é concentrar todas as decisões no dono da empresa. “O empresário, o empreendedor, precisa ter por volta de 70% dos dados, das informações para avançar, para garantir que ele não se torne o gargalo da empresa.”
Dois tipos de decisões
Misa utilizou um conceito apresentado por Jeff Bezos, fundador da Amazon, para explicar que existem dois tipos de decisões: as reversíveis e as irreversíveis.
As decisões reversíveis são aquelas que podem ser corrigidas posteriormente caso o resultado não seja o esperado. Já as irreversíveis possuem consequências mais duradouras e, por isso, exigem maior análise antes de serem tomadas.
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Ela também ressaltou outro ensinamento de Bezos: esperar reunir 90% ou 100% das informações antes de decidir costuma significar que a decisão chegou tarde demais. Segundo a consultora, cerca de 70% das informações já são suficientes para avançar em muitos casos.
A especialista também destacou a importância de criar níveis de autonomia dentro da empresa. “O dono acaba sendo o teto de crescimento, porque a agenda dele é o gargalo da empresa como um todo.”
Como orientação prática, ela sugeriu que os empresários revisem as principais decisões tomadas na última semana para identificar quais poderiam ter sido delegadas. “A empresa que quer escalar, ela precisa migrar cada vez mais para esse modelo, criar as alçadas que permita que o dono foque nessas decisões que são poucas em volume, mas grandes em impacto e relevância pro negócio.”
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