Instabilidades nas redes sociais da Meta afetam usuários nesta quarta-feira

Desde o início da tarde desta quarta-feira (11), usuários das plataformas da Meta — WhatsApp, Instagram e Facebook — enfrentam problemas. A partir das 15h, começaram os relatos de dificuldades no envio e recebimento de mensagens no WhatsApp, falhas na atualização do feed do Instagram e, no caso do Facebook, a exibição de uma mensagem informando uma suposta manutenção obrigatória.

Dados do Downdetector confirmam instabilidades

De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços online, as reclamações relacionadas às plataformas da Meta dispararam, indicando instabilidades muito acima do padrão normal para o período. Os problemas relatados pelos usuários incluem:

• WhatsApp:

  • 74% das reclamações envolvem falhas no envio de mensagens.
  • 18% estão relacionadas a problemas de conexão com o servidor.
  • 8% dizem respeito à versão web.

• Instagram:

  • 79% das notificações apontam problemas no aplicativo móvel.
  • 16% relatam dificuldades no acesso ao site.
  • 6% mencionam falhas de login.


Siga o Times | CNBC no Google e receba as principais notícias do Brasil e do Mundo.
Siga o Times | CNBC
• Facebook:

  • 55% das reclamações são sobre o aplicativo móvel.
  • 25% relatam problemas no site.
  • 19% mencionam falhas na conexão com o servidor.

Impacto e repercussão

A falha nas redes sociais e nos serviços de mensagens instantâneas tem gerado transtornos tanto para uso pessoal quanto para operações comerciais, já que muitas empresas dependem dessas plataformas para atendimento ao cliente e vendas.

No X (antigo Twitter), as hashtags #WhatsAppDown, #InstagramOut e #FacebookForaDoAr se destacaram entre os tópicos mais comentados.

Resposta da Meta

Até o momento, a Meta não divulgou um comunicado oficial explicando as razões das instabilidades. A empresa já enfrentou problemas semelhantes no passado, geralmente relacionados a falhas técnicas ou atualizações em seus sistemas.

henrique.almeida

Siga o Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC no