Fundadores da PillPack, da Amazon, lançam startup de mercado de saúde: a General Medicine

Após vender a farmácia online PillPack para a Amazon há sete anos, a equipe fundadora está lançando uma nova empresa que visa tornar a experiência de obter cuidados médicos “tão fácil quanto fazer compras online”.

Nesta quinta-feira (22), os fundadores da PillPack, TJ Parker e Elliot Cohen, lançaram um novo empreendimento chamado General Medicine. Parker e Cohen contam com a parceria de Ashwin Muralidharan, que recentemente atuou como assessor técnico, ou “sombra”, do principal executivo de saúde da Amazon, Neil Lindsay.

A General Medicine é um mercado online de saúde, onde os usuários podem se conectar com um prestador de serviços com base em necessidades médicas específicas ou conversar sobre seus sintomas. A plataforma pode ser usada para uma variedade de necessidades de saúde, como obter receitas médicas ou encontrar um especialista.

Os usuários podem pagar com dinheiro ou seguro, e os principais provedores são aceitos, informou a empresa.

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Modelo de funcionamento da general medicine

A General Medicine conta com uma mistura de seus próprios grupos médicos, redes de especialistas e prestadores locais, além de clínicas e laboratórios, para fornecer cuidados.

Parker e Cohen deixaram a Amazon em 2022, quatro anos após a aquisição da PillPack por cerca de US$ 750 milhões (aproximadamente R$ 4,29 bilhões, na cotação atual). A General Medicine foi fundada em 2023 e começou a atender pacientes no início deste ano, antes do lançamento mais amplo este mês.

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A empresa afirma que espera resolver “a terrível experiência do sistema de saúde americano e criar acesso a um atendimento excelente”.

É um objetivo semelhante ao da Amazon, que nos últimos anos tem buscado transformar o setor de saúde nos EUA aplicando sua mentalidade “obcecada pelo cliente” e suas capacidades de entrega rápida. A Amazon teve sucessos variados, descontinuando alguns serviços como um de telemedicina e um dispositivo vestível de fitness.

A empresa opera a Amazon Pharmacy, que surgiu da aquisição da PillPack. Além disso, adquiriu a provedora de cuidados primários One Medical em 2022 por US$ 3,9 bilhões (R$ 22,3 bilhões), garantindo uma presença tanto online quanto física na área da saúde.

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