Tentativas de fraude de identidade sobem 36,6% no primeiro trimestre no Brasil, mostra pesquisa

Tentativas de fraude de identidade no Brasil somaram 1.495.696 ocorrências no primeiro trimestre de 2026, alta de 36,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. O dado integra a primeira edição do Mapa da Fraude, levantamento divulgado pela Serasa Experian nesta quinta-feira (18).

Conforme o estudo, o volume equivale a uma tentativa de fraude a cada 5 segundos no país. Caso não fossem bloqueadas pelas soluções antifraude da companhia, essas tentativas poderiam gerar prejuízo de até R$ 1,98 bilhão para consumidores e empresas.

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Setor financeiro concentra maior parte dos casos

De acordo com o levantamento, 6 a cada 10 tentativas de fraude de identidade ocorreram em bancos, emissores de cartão, meios de pagamento e empresas de crédito. Entre os segmentos analisados, meios de pagamento liderou com 644.586 ocorrências, seguido por telefonia, com 313.200, e bancos e cartões, com 259.160.

Para a Serasa Experian, o avanço reflete maior interesse de fraudadores por ambientes digitais com alto volume de login, validação de identidade e movimentação financeira.

Sudeste lidera ranking regional de ocorrências

O levantamento mostra que o Sudeste respondeu por 38,5% das tentativas de fraude registradas no trimestre. Somente o estado de São Paulo concentrou mais de 230 mil casos, equivalente a 15,8% do total nacional.

Por geração, 70,7% das tentativas se concentraram na população economicamente ativa, entre 17 e 60 anos, faixa que reúne maior volume de cadastros e transações digitais no país.

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Golpes ganham estrutura mais organizada

Na camada de cibersegurança, a Serasa Experian identificou 10.053 anúncios, perfis, páginas e aplicativos falsos no período, alta de 8,3% na comparação anual. Também foram mapeadas 19,7 milhões de mensagens associadas a golpes, média de 152 por minuto.

Os grupos de circulação e troca de conteúdo fraudulento cresceram 139% no mesmo recorte, segundo o levantamento. Para o vice-presidente de Autenticação e Prevenção à Fraude da companhia, Eric Dhaese, o número mostra um ecossistema de páginas, perfis e aplicativos que sustenta a disseminação das tentativas, e não apenas mensagens isoladas direcionadas a consumidores.

E-commerce também aparece no radar de fraude

No ambiente transacional, o Mapa da Fraude identificou mais de 368 mil tentativas de fraude no comércio eletrônico brasileiro, uma a cada 21 segundos, com R$ 337,9 milhões preservados pelas soluções antifraude da companhia.

O ticket médio das tentativas chegou a R$ 917,52, valor 62% acima do pedido legítimo. Celulares registraram o maior risco entre as categorias analisadas, com 3,11%, seguidos por acessórios eletrônicos, com 2,62%, e eletrônicos, com 2,11%.

IA generativa entra na lista de riscos futuros

O levantamento aponta o avanço da fraude como serviço, modelo em que kits, scripts e golpes prontos são comercializados para facilitar ações criminosas. Soma-se a isso o uso indevido de inteligência artificial generativa para tornar abordagens mais convincentes, além da pressão crescente de identidades sintéticas, que combinam dados, imagens e narrativas falsas para tentar driblar camadas de autenticação.

Segundo Dhaese, a tecnologia pode tornar páginas falsas mais críveis e perfis sintéticos mais difíceis de identificar, o que exige leitura contínua de dados e inteligência analítica em diferentes pontos da jornada digital.

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