OpenAI lança sistema para empresas gerenciarem perfis no ChatGPT.
Business Hub permite atualizar informações e acompanhar interações.
Agentes virtuais poderão responder dúvidas sobre produtos e serviços.
Foto: AFP
OpenAI cria novo sistema de verificação para empresas no ChatGPT saiba como funciona
A OpenAI anunciou uma nova ferramenta para aproximar empresas e consumidores dentro do ChatGPT. O recurso, chamado “Empresas”, chegou em versão beta e permitirá que negócios reivindiquem seus perfis na plataforma, atualizem informações comerciais e acompanhem a interação dos usuários com suas marcas.
A novidade também abre espaço para consultas sobre produtos e serviços diretamente pelo chatbot. Inicialmente, a empresa pretende disponibilizar as funcionalidades para negócios de comércio eletrônico e serviços online que atendam aos critérios de participação nos Estados Unidos.
De acordo com a OpenAI, o principal recurso é o Business Hub, ferramenta que permite às empresas solicitar a propriedade de seus perfis no ChatGPT. Após a verificação, os responsáveis poderão atualizar dados comerciais e incluir catálogos com informações sobre preços e disponibilidade de produtos.
A plataforma também deve oferecer relatórios com dados sobre o desempenho das empresas. Entre as informações disponíveis estarão o número de menções, visualizações e cliques direcionados aos sites dos negócios.
Foto: AFP
Interação com consumidores
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Outra novidade divulgada pela gigante da tecnologia é o Business Agent, recurso que permite aos usuários conversar diretamente com agentes virtuais de empresas. Por meio deles, os consumidores poderão tirar dúvidas e buscar informações sobre produtos e serviços. De forma direta, a ferramenta serve como um chatbot especializado das empresas.
A OpenAI também permitirá que as marcas patrocinem seus agentes e os utilizem como destino de anúncios exibidos no ChatGPT. O conteúdo terá identificação de publicidade, assim como já é feito nas redes sociais.
Em relação à privacidade, tema constantemente debatido, a empresa informou que não compartilha conversas individuais dos usuários com os negócios.
A criadora do ChatGPT iniciou a implementação para empresas de comércio eletrônico e serviços digitais nos Estados Unidos. Clientes corporativos da OpenAI e anunciantes que já trabalham com a companhia poderão solicitar a verificação por meio de seus representantes, de acordo com a própria companhia.
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