Usuários do YouTube nos Estados Unidos podem receber uma compensação financeira após um acordo firmado.
A medida envolve assinantes do YouTube TV que alegaram cobranças automáticas sem autorização.
A ação coletiva terminou com um acordo milionário e abriu caminho para que consumidores elegíveis solicitem o reembolso.
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Usuários do YouTube nos Estados Unidos podem receber uma compensação financeira após um acordo firmado entre a plataforma e a Justiça americana. A medida envolve assinantes do YouTube TV que alegaram cobranças automáticas realizadas sem cumprir as leis exigidas pela legislação da Califórnia.
A ação coletiva terminou com um acordo milionário e abriu caminho para que consumidores elegíveis solicitem o reembolso dentro do prazo estabelecido.
De acordo com o Los Angeles Times, o acordo prevê o pagamento de US$ 7,5 milhões (R$ 38 milhões) para encerrar o processo movido contra o Google, controlador do YouTube. A ação questionava o sistema de renovação automática das assinaturas do YouTube TV, que, segundo os autores, não informava corretamente os consumidores antes da cobrança.
Dessa forma, podem solicitar o ressarcimento os usuários que contrataram o YouTube TV diretamente pela plataforma, sem utilizar a App Store da Apple, e que pagaram pelo menos um período de renovação entre 1º de fevereiro de 2017 e 29 de outubro de 2021.
Além disso, o assinante precisava morar na Califórnia no momento da renovação. A estimativa é que cada beneficiário receba aproximadamente US$ 92,26 (R$ 467), valor que pode variar conforme o número final de solicitações aprovadas.
Como os usuários solicitam o ressarcimento?
Os consumidores que se enquadram nas regras devem apresentar o pedido até 30 de agosto. Para concluir a solicitação, será necessário informar o endereço de e-mail ou número de telefone vinculado à conta do YouTube TV, além do ID de login e do código enviados na notificação oficial do acordo.
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O caso também ganhou relevância porque antecedeu mudanças importantes na legislação da Califórnia. Desde julho de 2025, entrou em vigor uma nova lei sobre renovações automáticas de serviços digitais, conhecida como “clique para cancelar”.
A nova regra obriga empresas a possuírem autorização clara dos consumidores antes da renovação das assinaturas, destacar os principais termos do contrato, oferecer cancelamento pelo mesmo canal utilizado na contratação e enviar lembretes antes das cobranças periódicas.
Com isso, o Google deve alterar o modelo de assinaturas para evitar que novos usuários do YouTube e de outras plataformas enfrentem o mesmo problema, além de reduzir o risco de novos processos judiciais contra a empresa.
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