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Liquidação do Banco Master: veja prazos para receber o ressarcimento

Publicado 19/11/2025 • 12:34 | Atualizado há 4 horas

KEY POINTS

  • O processo de ressarcimento é feito pelo FGC e pode levar até 32 dias úteis.
  • O ressarcimento de valores depende de cadastro feito pelo cliente do Banco Master na plataforma oficial do FGC.
Liquidação do Banco Master: veja prazos para receber o ressarcimento. Imagem: frimufilms/Freepik.

Liquidação do Banco Master: veja prazos para receber o ressarcimento. Imagem: frimufilms/Freepik.

Liquidação do Banco Master: veja prazos para receber o ressarcimento. Imagem: frimufilms/Freepik.

Quando o Banco Master entrou em liquidação extrajudicial, começou também o processo de ressarcimento previsto pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Conforme anunciado pelo Banco Central na última terça-feira (18), o Banco Master estava em uma situação econômico-financeira crítica, de forma que nenhum plano de recuperação seria viável.

Em situações como essa, entra em cena o FGC, responsável por ressarcir credores quando algo não sai como esperado em instituições financeiras. Ou seja, para os clientes que investiram em CDBs, LCIs e LFs, é possível receber até R$ 250 mil – conforme a cobertura estipulada pelo banco.

Leia mais: Banco Master: crise expõe risco que investidores, empresas e até aposentados correm quando ultrapassam limite do FGC

Etapas para o ressarcimento

Para chegar ao ressarcimento, o processo possui duas etapas. Com o comunicado do BC, adentra-se na primeira etapa: são 30 dias para o Banco Master enviar ao FGC uma lista de quem são os credores e quais os valores em aberto, organizados por CPF/CNPJ – conforme descrito pelo próprio FGC.

Na segunda etapa, o FGC tem cerca de 48 horas para permitir que os clientes do banco realizem o cadastro em sua plataforma oficial, solicitando o ressarcimento. Nessa parte, basta seguir os seguintes passos:

  • cadastrar a conta bancária; 
  • validar a biometria 
  • e enviar os documentos necessários.

Após o cadastro e assinatura de termos, o pagamento costuma ser liberado na conta em até 2 dias úteis – embora haja variações. 

Leia mais: Banco Master: FGC protege quem investiu dentro do teto, mas valores acima estão em risco

No entanto, vale reforçar que para esse processo acontecer, o cliente deve ir atrás de realizar o cadastro assim que a opção estiver disponível. Ademais, na prática, o cliente pode esperar pelo menos 32 dias úteis após o decreto do Banco Central para reaver o dinheiro aplicado.

Até esta quarta-feira (19), clientes do Banco Master podem apenas baixar o aplicativo do FGC, fazer o cadastro e informar a conta para receber o ressarcimento. A solicitação dos valores só ocorre depois, quando o FGC liberar a segunda etapa do processo. Para acompanhar a situação de cada instituição, basta acompanhar pelo aplicativo e site oficial do FGC.

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