Exclusivo CNBC: CEOs revelam principais riscos e preocupações em cenário global de incerteza

Líderes empresariais estão diante de uma nova realidade operacional: guerra, inflação, inteligência artificial e choques nas cadeias de suprimentos deixaram de ser eventos excepcionais e passaram a fazer parte do cenário básico de atuação.

A CNBC conversou, na semana passada, com mais de 30 CEOs, executivos e líderes de diferentes setores durante o evento anual Converge Live, em Singapura.

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Em áreas como bancos, energia, transporte marítimo, tecnologia e manufatura, um tema ficou claro: a incerteza deixou de ser episódica. Tornou-se estrutural.

Para Tan Su Shan, CEO do DBS — o maior banco do Sudeste Asiático — a lição é simples.

“Se você é gestor, administre para ter o máximo de flexibilidade. Porque, adivinhe, você não sabe o que vai acontecer amanhã”, afirmou. “Teste de estresse, teste de estresse, teste de estresse, para estar preparado para o pior cenário.”

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1. Um mundo de choques constantes

Executivos afirmaram que a frequência das crises se acelerou, da pandemia às guerras comerciais e, agora, aos conflitos geopolíticos.

“O planejamento de longo prazo está se tornando cada vez mais difícil”, disse Stanley Szeto, presidente da fabricante de vestuário Lever Style. Segundo ele, as empresas estão abandonando ciclos tradicionais de planejamento. “Basicamente jogamos fora nossos planos de três e cinco anos”, afirmou outro executivo.

Em vez disso, líderes passaram a operar em um estado permanente de planejamento de contingência.

“Não é mais ‘just in time’, é ‘just in case’”, disse Thomas Knudsen, diretor-geral para a Ásia da gigante de joias Pandora.

A mudança é visível em vários setores: cadeias de suprimentos estão sendo duplicadas, estratégias de estoque reescritas e rotas logísticas redirecionadas — muitas vezes a custos mais altos.

2. Cadeias de suprimentos sob pressão e mais caras

Em nenhum lugar a disrupção é tão evidente quanto no comércio global.

Mais de “2 mil embarcações no Golfo Pérsico [estão] paradas”, afirmou o capitão Rajalingam Subramaniam, CEO da empresa de serviços marítimos Fleet Management Limited, com “entre 20 mil e 30 mil marinheiros” afetados.

“Os custos das cadeias de suprimentos devem permanecer elevados por mais tempo”, alertou.

Para os fabricantes, isso já se traduz em pressão inflacionária.

“Produzimos roupas… e, na medida em que o transporte marítimo é interrompido, o custo sobe”, disse Szeto, da Lever Style. “Os preços dos materiais vêm subindo… então é muito inflacionário.”

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As empresas estão se adaptando, mas geralmente a um custo. A Lever Style, por exemplo, aumentou significativamente o uso de transporte aéreo, apesar do valor mais alto em comparação com o transporte marítimo, priorizando velocidade e flexibilidade.

“A agilidade de adaptação é fundamental”, afirmou Knudsen.

Alguns executivos foram diretos sobre quem arcará com esses custos: “No fim das contas, tudo será repassado ao consumidor”, acrescentou.

3. A inflação testa o consumidor

Executivos que atuam no mercado de massa afirmaram que a demanda não colapsou, mas o comportamento do consumidor está mudando.

Hans Patuwo, CEO da superapp indonésia GoTo, disse que os consumidores de alta renda no país permanecem resilientes, enquanto os de menor renda contam com apoio do governo. Já a classe média está mudando de postura.

“Agora eles estão dispostos a abrir mão de variedade. Estão dispostos a abrir mão de rapidez para pagar menos”, afirmou.

Martha Sazon, CEO da Mynt, operadora da GCash, disse que os consumidores nas Filipinas estão “realmente sendo muito seletivos” nas compras, com subsídios governamentais e remessas do exterior ajudando a amenizar o impacto.

Questionada sobre a resiliência do consumidor da ASEAN, Sazon atribuiu nota sete em dez. Patuwo concordou: “Há histórico suficiente de choques na Indonésia, e aprendemos a nos adaptar e superar.”

4. A IA é oportunidade, mas também ameaça

A maioria dos CEOs e executivos ouvidos pela CNBC afirmou estar lidando com a inteligência artificial — seja como forma de reduzir custos, impulsionar crescimento, risco de cibersegurança ou ameaça existencial aos modelos de negócio.

No setor de software, investidores alertaram que os modelos tradicionais de SaaS estão sob pressão à medida que agentes de IA transformam a forma como as empresas compram e utilizam programas.

“O produto está deixando de ser uma barreira competitiva”, disse Magnus Grimeland, fundador e CEO da Antler, uma empresa global de venture capital em estágio inicial. “Quem não tiver esse modo de distribuição e não conseguir se reinventar vai realmente enfrentar grandes dificuldades.”

Daisy Cai, sócia da gestora de investimentos em tecnologia B Capital, afirmou que empresas de Software como Serviço (SaaS) podem ter que cobrar cada vez mais por resultado, e não por usuário ou “assento”. “O SaaS tradicional é baseado no modelo por assento”, disse, mas com agentes de IA, o software “deixa de ser cobrado por assentos”.

Ainda assim, outros executivos ressaltaram que a IA não se resume a cortes de empregos, mas à implementação de salvaguardas adequadas.

5. Cibersegurança e confiança tiram o sono dos CEOs

A cibersegurança surgiu como uma das preocupações mais urgentes, especialmente à medida que a IA acelera a velocidade e a escala dos ataques.

Tan, do DBS, afirmou que a equipe realiza constantemente simulações de ataque e adota uma abordagem quase paranoica em relação aos riscos cibernéticos.

Ela observou que, em um mundo saturado por IA, o diferencial final será a confiança. “Todos têm acesso à IA, todos têm tecnologia e todos podem acessar grandes talentos, e o conhecimento é ubíquo”, disse.

“Meu chefe de cibersegurança diz que ‘o lado de dentro é o lado de fora’. Então, não confie em nada, não confie em ninguém”, afirmou.

Em um painel sobre defesa e segurança cibernética no Converge, Brendan Laws, COO da Blackpanda — empresa de cibersegurança com sede na Ásia — disse que a cadeia de ataques cibernéticos está se acelerando à medida que as ferramentas se tornam mais acessíveis.

“No momento, a resposta geralmente está um pouco atrás da ofensiva”, afirmou.

6. Segurança energética volta ao centro

O choque nos preços do petróleo provocado pela guerra no Irã também intensificou o debate sobre resiliência energética e a transição para fontes renováveis.

TK Chiang, CEO da produtora de energia CLP, com sede em Hong Kong, disse que a necessidade de garantir segurança energética está acelerando investimentos em renováveis, mas defendeu que a diversificação — incluindo gás, nuclear e captura de carbono — continua sendo importante.

Assaad Razzouk, CEO da Gurin Energy, empresa de renováveis com sede em Singapura, contestou, afirmando que as renováveis e o armazenamento já superam globalmente as fontes tradicionais em termos de custo e escala.

“Adicionamos energia renovável suficiente em 2025 para atender a 100% de toda a nova demanda por eletricidade”, disse.

Ambos concordam que a demanda por energia está crescendo rapidamente, especialmente por parte da IA e de data centers, o que aumenta a urgência do desafio.

7. O manual da liderança está mudando

Se houve uma conclusão comum entre os setores, foi a de que o mundo não voltará ao padrão anterior às crises.

Em vez disso, as empresas estão se adaptando a uma nova realidade marcada por volatilidade, fragmentação e rápidas mudanças tecnológicas. Para os líderes, o desafio não é apenas enfrentar o próximo choque, mas convencer funcionários, clientes e investidores de que conseguirão se adaptar quando ele chegar.

O ex-primeiro-ministro do Canadá, Justin Trudeau, enquadrou o maior risco de forma mais ampla: a perda de confiança das pessoas na própria capacidade de moldar o futuro.

“O que me tira o sono é o fato de que tantas pessoas estão sendo convencidas de que não importam mais”, afirmou.