Bradesco libera Pix por comando de voz no WhatsApp

O Bradesco apresentou nesta segunda-feira, 14, um novo recurso permitindo que seus clientes realizem transferências Pix por meio de comandos de voz ou texto pelo WhatsApp, sem a necessidade de acessar o aplicativo do banco. Segundo comunicado do Bradesco, “a funcionalidade permite ao cliente fazer transferências por comando de voz ou mensagem de texto diretamente no WhatsApp, com o suporte da BIA, a Inteligência Artificial Generativa do banco”.

Os usuários não precisam mencionar o termo Pix para efetuar a transação. A tecnologia consegue interpretar a linguagem natural, identificar o destinatário, confirmar e realizar a operação, além de enviar o comprovante. O limite para cada transação por esse método é de R$ 300. Inicialmente, o serviço está disponível para mil clientes, mas a expectativa é que seja estendido a todos até o final do ano.

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Este lançamento integra uma estratégia mais ampla do Bradesco para implementar a IA Generativa em todos os seus canais. A BIA, em operação desde 2017, já atende mais de 90% das demandas dos clientes nos canais digitais e está acessível a mais de 20 milhões de usuários do aplicativo do banco.

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Cido Coelho

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