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Notícias do Brasil

Multiplan confirma invasão de aplicativo e vazamento de dados de usuários

Publicado 21/01/2026 • 09:35 | Atualizado há 7 meses

KEY POINTS

Aplicativo Multi sofre invasão cibernética e expõe dados cadastrais de clientes e dígitos parciais de cartões de crédito em shoppings da rede.
Administradora descarta acesso a números completos de cartões e garante que sistemas de segurança foram reforçados para manter a operação do app.
Incidente foi reportado à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) após usuários receberem alertas via SMS sobre comunicações suspeitas.

Freepick

A Multiplan, que administra diversos shopping centers no Brasil, confirmou na segunda-feira (19), que seu aplicativo, o Multi, sofreu um ataque cibernético no dia 10 de janeiro. Alguns dados dos clientes foram potencialmente acessados pelos invasores.

Em nota oficial, a empresa afirma que entre as informações potencialmente acessadas estão dados cadastrais dos usuários do aplicativo, incluindo a data de validade com os quatro últimos dígitos do cartão de crédito. No entanto, a Multiplan afirma que nem todos os dados coletados pelo app foram vistos; dados mais sensíveis, como números completos dos cartões de crédito, por exemplo, não foram acessados.

Nas redes sociais, clientes afirmam que receberam uma mensagem SMS da empresa sobre o vazamento, com um link onde a Multiplan recomenda que os consumidores fiquem atentos a possíveis comunicações suspeitas ou atividades não reconhecidas relativas ao aplicativo. Também afirma que, caso tenham dúvidas, os clientes podem entrar em contato por um e-mail.

A companhia disse ter comunicado o incidente à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e tomado todas as outras medidas cabíveis. A empresa é dona de centros comerciais como:

Morumbi Shopping;

Shopping Anália Franco;

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Barra nShopping;

Park Shopping;

BH Shopping;

JundiaíShopping;

RibeirãoShopping;

PátioSavassi;

ParkShopping São Caetano e

ParkShoppingCanoas.

Na nota, a Multiplan afirma ainda que “reforça o compromisso com as melhores práticas de segurança da informação, a transparência e o investimento contínuo na proteção dos dados de seus clientes”, pede desculpas pelo ocorrido e garante que o aplicativo permanece seguro e operacional para ser utilizado.

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