EXCLUSIVO: CMO da Unilever revela nova estratégia para conquistar a geração jovem

No segundo dia do Maximidia, evento voltado para líderes de marketing e comunicação, a Unilever apresentou sua estratégia de marcas e as formas de adaptação aos hábitos da nova geração de consumidores. A companhia, que prevê crescimento menor em 2025 em função da inflação global e das mudanças de comportamento, compartilhou detalhes sobre seu reposicionamento para 2026.

Carolina Riotto, diretora de marketing da Unilever, analisou que “o fundamental é continuar com pilares das nossas marcas muito sólidos, qualidade de produto inegociável, sempre com embalagens primordiais, uma estratégia de preço muito interessante e construir marcas muito fortes que se conectem com o consumidor de uma forma legítima”.

Ela acrescentou que a prioridade da empresa é criar marcas que engajem com a cultura e façam parte do dia a dia do público.

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Sobre os desafios de se conectar com a nova geração, Carolina Riotto afirmou que esses consumidores são “mais voláteis” e estão expostos a uma oferta intensa de conteúdos. Para se manter relevante, a diretora destacou que é necessário compreender os interesses do público jovem e desenvolver inovações e patrocínios que dialoguem com esses temas.

A sustentabilidade continua sendo um pilar da Unilever. Riotto ressaltou que a empresa mantém políticas de agricultura regenerativa e, no caso de marcas como Hellmann’s, utiliza 100% de plástico reciclável e reciclado. Ela afirmou ainda que essas práticas são fundamentais para que os consumidores se conectem com os valores das marcas.

A diretora também comentou sobre as diferenças culturais no Brasil em relação ao consumo. “Para a gente é muito importante trabalhar com essas diferenças culturais, então estamos trazendo aqui para a unidade de alimento. O que se toma de café da manhã no Nordeste é diferente do que se toma de café da manhã no Sudeste.” A estratégia inclui adaptar produtos e campanhas a hábitos regionais, como o uso de Maizena no Nordeste ou Hellmann’s em saladas de batata no Sul, além de patrocínios culturais específicos, como festas de São João ou festivais de música.

A executiva destacou ainda que a distribuição de investimentos é direcionada conforme a relevância cultural de cada região, incluindo lançamentos e experiências de consumo para diferentes públicos.

O evento em São Paulo segue com painéis sobre inteligência artificial, cultura criativa, inovação social e transformação nas relações com o consumidor, reunindo líderes do setor para discutir os desafios atuais e futuros do marketing e da comunicação.

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Vanessa Loiola

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