O que é cross-docking? Entenda o modelo usado pela Shopee para acelerar entregas

A Shopee anunciou a inauguração de três novos centros de distribuição no Brasil, localizados em Vitória (ES), Curitiba (PR) e Fortaleza (CE).

A expansão reforça a estratégia da empresa de acelerar as entregas no país e ampliar a capacidade logística, que agora chega a até 700 mil pedidos por dia.

O movimento está diretamente ligado ao uso do modelo cross-docking, que vem ganhando espaço na operação da companhia.

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O que é o modelo cross-docking

De acordo com a Secretaria da Fazenda de São Paulo, o sistema funciona como um fluxo em que a operação recebe os produtos, movimenta-os internamente e, em seguida, os expede imediatamente, sem formação de estoque.

Na prática, o centro de distribuição funciona como um ponto de passagem. Ou seja, assim que a mercadoria chega, a operação a separa rapidamente conforme o destino e já a encaminha para o transporte responsável pela entrega.

Dessa forma, o processo é baseado na agilidade da movimentação, e não na estocagem dos itens.

Além disso, esse modelo se caracteriza pela redução do tempo de permanência dos produtos dentro da operação logística, já que o objetivo é justamente acelerar a saída das mercadorias.

Por isso, o cross-docking é entendido como um sistema voltado à eficiência do fluxo de distribuição, com mínima permanência de estoque no centro logístico.

Expansão da estrutura logística no Brasil

Além dos novos centros, as unidades contam com esteiras automatizadas, que aumentam a velocidade de separação dos pedidos e reduzem a necessidade de intervenção manual. Com isso, a operação ganha mais fluidez e capacidade de processamento.

A expansão também deve gerar cerca de 900 novas vagas de emprego nas regiões onde as unidades foram instaladas.

Estratégia de crescimento da Shopee

Essa movimentação faz parte de um plano mais amplo de expansão logística iniciado em 2026. No começo do ano, a empresa já havia inaugurado centros de fulfillment em estados como Goiás, Rio Grande do Sul e Minas Gerais.

Nesse modelo, os produtos ficam armazenados antes da venda, o que também contribui para reduzir o prazo de entrega.

Como resultado, a Shopee registrou uma redução média de 1,5 dia no tempo de entrega no quarto trimestre de 2025, em comparação ao mesmo período do ano anterior.

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Atualmente, a empresa soma 22 centros de distribuição no Brasil, sendo 17 no modelo cross-docking e cinco de fulfillment.

Além disso, a operação da Shopee inclui mais de 200 hubs de primeira e última milha, cerca de 3 mil agências próprias e mais de 45 mil motoristas parceiros, consolidando uma rede logística ampla no país.

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Nathalia Gimenes

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