Procon-SP alerta para medidas que evitam imprevistos antes do casamento.
Revisões e cópias de contratos podem ser fundamentais antes da data marcada.
O órgão paulista recomenda uma verificação na empresa antes de iniciar a contratação.
Foto: Unsplash
Casamento os riscos que noivos devem evitar ao contratar serviços
Organizar um casamento envolve uma sequência de contratos, pagamentos e fornecedores com antecedência. Dessa forma, um erro na escolha de uma empresa ou uma cláusula mal explicada pode causar prejuízos perto da data da cerimônia.
Entre os problemas mais comuns aparecem atrasos, cobranças extras, serviços incompletos e diferenças entre aquilo que o casal contratou e o que de fato recebeu.
O Procon-SP recomenda que os noivos registrem por escrito tudo o que combinarem com os fornecedores. O documento deve trazer valores, formas de pagamento, prazos, regras de cancelamento e detalhes do serviço.
Isso vale para bufê, fotografia, música, decoração, transporte, roupas e outros itens. Além disso, o casal deve evitar espaços em branco no contrato, além de guardar uma via assinada pela empresa.
Pesquisa reduz riscos e golpes
Antes de fechar negócio, vale conferir CNPJ, razão social, endereço e situação da empresa junto aos órgãos responsáveis. O casal também pode consultar o histórico de reclamações do fornecedor no Procon-SP.
A pesquisa ajuda principalmente em serviços de maior valor, como bufê, foto e vídeo, trajes, salão e locação de espaços. A verificação também evita golpes ou empresas fantasmas.
Bufê e festa
Além dos preparativos menores, no caso da festa, o contrato deve informar quantidade de alimentos e bebidas, número de garçons, decoração, horário, local, preço por convidado extra e condições para cancelamento.
O Procon-SP também orienta os noivos a visitar o salão antes da contratação e observar itens de segurança, como saídas de emergência e extintores. Dessa forma, se algum problema surgir durante o evento, o consumidor deve registrar a ocorrência por escrito junto ao responsável pela empresa.
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Serviços de fotografia e filmagem também precisam indicar a quantidade de profissionais, resolução das imagens, prazo de entrega, número de fotos e valores adicionais.
No aluguel de roupas, o contrato deve trazer modelo, tecido, tamanho, datas de retirada e devolução, além das regras para danos e lavagem. Já na contratação de convites, o casal deve conferir o layout antes da impressão final para evitar erros em nomes, textos e informações do evento.
Taxas extras e cancelamentos
Outro ponto importante envolve multas e cobranças adicionais. Os noivos precisam saber antes da assinatura quanto pagarão em caso de desistência, atraso ou mudança no serviço contratado.
O fornecedor também deve informar qualquer taxa extra com antecedência. Apesar de se tratar de uma data com poucos espaços para erros, também é importante que o casal tenha um plano B para caso de imprevistos próximo à data marcada.
O Código de Defesa do Consumidor permite que o cliente exija o cumprimento do que contratou, aceite outro serviço equivalente ou encerre o contrato com devolução do valor pago.
Quando o serviço apresenta falhas, o consumidor também pode pedir nova execução, devolução do dinheiro ou abatimento proporcional no preço.
Com isso, o Procon-SP recomenda guardar contratos feitos antes do casamento, comprovantes de pagamento, notas fiscais e conversas com os fornecedores. Esses documentos ajudam em uma reclamação administrativa ou eventual ação judicial.
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