A Shopee passou a investir em estruturas próprias de armazenagem para agilizar pedidos e melhorar a experiência de compra.
O programa Full permite aos vendedores enviarem seus estoques para centros de distribuição da empresa.
A Shopee opera 22 centros de distribuição no país, mas a maior parte segue em outro formato, no qual o estoque permanece sob responsabilidade dos vendedores.
Foto; Reuters
Como vender mais na Shopee? Programa Full promete até 5 vezes mais pedidos
A logística se tornou um dos principais fatores de disputa entre marketplaces. Com consumidores cada vez mais atentos aos prazos de entrega, plataformas de comércio eletrônico,como a Shopee, passaram a investir em estruturas próprias de armazenagem para agilizar pedidos e melhorar a experiência de compra.
Nesse cenário, a Shopee aposta no programa Full, solução de fulfillment que permite aos vendedores enviarem seus estoques para centros de distribuição da empresa. A partir disso, a companhia assume etapas como armazenamento, separação e envio dos produtos até o consumidor final.
Segundo Felipe Lima, diretor de Desenvolvimento de Negócios e Operações de Fulfillment da Shopee, o volume de pedidos processados pelo Full cresceu 15 vezes no último ano. O avanço considera as cinco unidades atualmente em operação no Brasil.
Além disso, produtos cadastrados no programa podem gerar até cinco vezes mais pedidos do que itens vendidos fora da solução. Segundo a Shopee, as entregas também podem ser até três vezes mais rápidas.
Shopee amplia centros de distribuição do Full no Brasil
A expansão do programa começou em 2024, com a abertura do primeiro centro dedicado ao Full em São Paulo. Depois disso, a Shopee inaugurou uma unidade em Pernambuco, em 2025, e ampliou a operação neste ano com novos centros no Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Goiás.
Atualmente, a empresa possui cinco unidades voltadas ao modelo de armazenagem própria. Ao todo, a Shopee opera 22 centros de distribuição no país, mas a maior parte segue em outro formato, no qual o estoque permanece sob responsabilidade dos vendedores.
Segundo a companhia, os dois modelos são complementares. Enquanto a estrutura tradicional amplia a cobertura logística, o Full oferece uma operação mais integrada, reunindo estoque, processamento e entrega em uma única solução.
Programa reduz comissão e atrai vendedores
Além da logística, a Shopee também criou incentivos comerciais para ampliar a adesão ao Full. Em junho, a empresa lançou o Full+, iniciativa que reduz em até dois pontos percentuais a comissão cobrada de vendedores participantes em produtos acima de R$ 50.
A redução é aplicada sobre a comissão já existente da categoria e não sobre o valor total da venda. Dessa forma, o impacto varia conforme o segmento do produto.
De acordo com Felipe Lima, a proposta é permitir que vendedores, principalmente pequenos negócios, reinvistam essa economia no próprio crescimento, seja ampliando estoques ou aumentando o número de produtos disponíveis.
A adesão ao programa não exige mudanças significativas na operação do lojista. Os vendedores podem cadastrar produtos que já comercializam na plataforma e enviar os estoques para os centros da Shopee conforme as janelas de agendamento disponíveis.
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O Full também passou a fazer parte da estratégia de grandes marcas. Natura e Avon lançaram lojas oficiais na Shopee e integraram seus produtos ao programa de logística da plataforma.
A parceria permite que consumidores encontrem itens de perfumaria, maquiagem, cuidados corporais, cabelos e skincare dentro do marketplace. Além disso, amplia as possibilidades de atuação digital das Consultoras de Beleza das marcas.
Por meio do Programa de Criadores e Afiliados da Shopee, consultoras podem recomendar produtos em redes sociais, aplicativos de mensagem, vídeos curtos e transmissões ao vivo.
Segundo a Natura, a iniciativa não substitui o modelo tradicional de venda, mas oferece novas ferramentas para a digitalização da rede. A companhia afirma que consultoras com maior atuação no ambiente digital faturam 2,3 vezes mais que as demais.
Logística vira diferencial no comércio eletrônico
A Shopee também busca fortalecer seu ecossistema de vendedores e marcas. Segundo a empresa, mais de 95% das vendas realizadas no Brasil vêm de empreendedores locais, público considerado estratégico para a expansão do Full.
Além disso, a plataforma informa ter mais de 5 milhões de afiliados registrados no país e mais de 1 mil marcas parceiras em sua área de lojas oficiais.
Apesar dos benefícios oferecidos aos participantes do programa, a Shopee afirma que vendedores fora do Full não perdem automaticamente posições nos resultados de busca. Segundo a empresa, o algoritmo considera diversos fatores para definir a relevância dos produtos exibidos aos consumidores.
Ainda assim, a possibilidade de oferecer entregas mais rápidas e participar de campanhas específicas pode aumentar a competitividade dos vendedores dentro do marketplace.
Segundo a Shopee, o prazo médio de entrega no Brasil caiu mais de um dia no primeiro trimestre de 2026, na comparação com o mesmo período do ano anterior. A companhia atribui o resultado à evolução de toda sua rede logística, incluindo o crescimento do Full.
Com isso, o programa se consolida como uma das principais apostas da Shopee para ampliar a eficiência da operação no país, aproximando vendedores, marcas e consumidores por meio de uma estrutura logística mais integrada.
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