Empresas demitiram por causa da IA, mas resultado financeiro decepciona; saiba mais

Publicado 13/05/2026 • 08:44 | Atualizado há 4 meses

KEY POINTS

A adoção da I.A. pelas empresas ganhou força nos últimos anos como uma promessa de eficiência, redução de custos e substituição de parte da força de trabalho.
O levantamento da Gartner, com 350 executivos de grandes empresas globais, indica que muitas organizações reduziram seus quadros após testar soluções de inteligência artificial e sistemas autônomos.
Os dados sugerem que o retorno mais consistente aparece quando a tecnologia é usada para ampliar o trabalho humano, e não para substituí-lo.

Foto: Freepik

A adoção da I.A. pelas empresas ganhou força nos últimos anos como uma promessa de eficiência, redução de custos e substituição de parte da força de trabalho.

No entanto, um novo estudo da Gartner mostra que, na prática, as demissões ligadas à automação e à inteligência artificial não têm se traduzido em maior retorno sobre o investimento, mesmo em companhias que já cortaram pessoal com esse objetivo.

Cortes com IA não significam mais retorno

O levantamento da Gartner (empresa global de pesquisa e consultoria focada no mercado de tecnologia e negócios), com 350 executivos de grandes empresas globais, indica que muitas organizações reduziram seus quadros após testar soluções de inteligência artificial e sistemas autônomos.

Apesar disso, os dados mostram que não existe uma relação direta entre demissões e aumento de retorno sobre investimento: em muitos casos, as empresas cortaram funcionários antes mesmo de comprovar ganhos consistentes em produtividade ou resultado financeiro.

Isso sugere que a decisão de reduzir equipes funciona mais como uma aposta inicial na automação do que como uma estratégia consolidada de eficiência.

Onde a I.A. gera resultado de verdade

Os melhores desempenhos identificados no estudo não estão ligados à substituição de trabalhadores, mas ao uso da I.A. como ferramenta de apoio.

As empresas que mais obtêm retorno utilizam a tecnologia para automatizar tarefas repetitivas, melhorar processos internos e apoiar decisões. Nesse modelo, a I.A. não elimina funções, mas amplia a capacidade dos profissionais, criando ganhos mais consistentes de produtividade.

Esse padrão reforça a ideia de que o valor da tecnologia está mais na integração com o trabalho humano do que na substituição direta dele.

Siga o Times | CNBC no Google e receba as principais notícias do Brasil e do Mundo.

Siga o Times | CNBC

Estratégias ainda em transição

O estudo também revela que não há consenso entre executivos sobre o papel da I.A. dentro das empresas. Parte deles aposta em sistemas que apenas apoiam decisões humanas, enquanto outros já projetam uma atuação mais autônoma da tecnologia.

Essa divisão mostra que o mercado ainda está em fase de experimentação, sem uma direção única sobre como aplicar a inteligência artificial em escala.

Demissões, reestruturações e o peso da estratégia

Mesmo com o avanço da I.A., o aumento de demissões associadas à tecnologia também precisa ser analisado dentro de um contexto mais amplo. Em muitas empresas, os cortes estão ligados a reestruturações internas, mudanças de prioridade e realocação de investimentos em infraestrutura digital.

Isso indica que nem todas as demissões atribuídas à automação representam substituição direta por inteligência artificial, mas sim ajustes estratégicos em um cenário de transformação mais amplo.

I.A. ainda não entrega o retorno prometido

O cenário atual aponta para uma desconexão entre expectativa e resultado. Embora a inteligência artificial esteja cada vez mais presente nas empresas, o uso focado apenas em redução de pessoal não tem gerado os ganhos esperados.

Os dados sugerem que o retorno mais consistente aparece quando a tecnologia é usada para ampliar o trabalho humano, e não para substituí-lo. Nesse sentido, a I.A. ainda depende menos da promessa de corte de custos e mais da forma como é integrada às operações e às pessoas.

Visualizando todos Stories

Harry e Meghan podem enfrentar armadilha fiscal milionária ao voltar para o Reino Unido

Por Nathalia Gimenes

Selena Gomez é processada por investidores de startup de saúde mental após aporte de US$ 1,2 milhão

Por Nathalia Gimenes

Dinheiro pesa no amor: millennials e geração Z evitam parceiros endividados

Por Nathalia Gimenes

GTA 6 pode se tornar um dos maiores lançamentos da história dos games; entenda por quê

Por André Amadeus

iPhone 18 Pro: quanto o novo celular da Apple pode custar no Brasil?

Por André Amadeus

YouTube paga milhões para criadores manterem exclusividade

Por Nathalia Gimenes

A Meta enfrenta uma ação de 29 estados dos EUA, que cobram até US$ 200 bilhões (R$ 1 bilhão) e acusam a empresa de estimular o uso de Facebook e Instagram por jovens.

Por André Amadeus